Migros Grubu: Yapay Zeka İle Perakende Sektöründe Verimlilik Sağlıyor

Migros Grubu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı’dan Yapay Zeka Açıklamaları

Migros Grubu Bilgi Teknolojileri ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Kerim Tatlıcı, yapay zeka uygulamalarının perakendecilerin iş süreçlerini, envanter yönetimini, tedarik sistemlerini, pazar trendlerini anlama, müşteri iletişimini ve operasyonel süreçlerini verimli hale getirdiğini vurguladı.

Yatırımlar ve Öngörüler

Tatlıcı, Dünya Ekonomik Forumu’nda 2028’e kadar perakende extrabet sektöründe yapay zeka araçlarına yapılan yatırımın 31 milyar doları aşacağı öngörüsünü paylaştı. Şirket olarak yapay zeka ve big data kullanarak geliştirilen çözümlerle müşteri deneyimini artırmayı hedeflediklerini belirtti.

Yenilikçi Projeler ve Uygulamalar

Tatlıcı, “Money Sadakat Programı” ile müşterilere kişiselleştirilmiş kampanya ve fırsatlar sunduklarını, ChatGPT teknolojilerini WhatsApp’a entegre extrabet giriş ettiklerini ve “ChefGPT” ile müşterilere 7/24 yemek tarifleri ve alışveriş listeleri sunabildiklerini açıkladı. Ayrıca, öğrenme algoritmalarına sahip akıllı sistemlerle iş süreçlerini iyileştirmeye odaklandıklarını söyledi.

Operasyonel Süreçlerde Yapay Zeka Kullanımı

Tatlıcı, şirket içi operasyonlarda yapay zeka uygulamalarının fark yarattığını belirterek, yapay zeka sayesinde anlık bilgi edinme , operasyon extrabet twitter optimizasyonu ve müşteri etkileşimini daha verimli hale getirdiklerini ifade etti. Yapay zeka uygulamalarının şirket içi operasyonlarda kullanımının gün geçtikçe artacağını vurguladı.