Çağrı Merkezi Yazılımı Nedir, Avantajları Nelerdir?

Uyap sistemiyle uyum içinde çalışan ve tüm hukuki işlemleri kolaylıkla tek tuşla gerçekleştirebilen yazılım hukuk bürolarına özel şekilde tasarlanmıştır. Uyapla uyum içinde yüzde yüz hızlı ve seri çalışabilen yazılım türüdür. Çağrı merkezi yazılımı sayesinde bu işlemler kısa zamanda sorunsuz şekilde gerçekleşiyor. Uyap çağrı merkezi programı ile şu işlemleri rahatlıkla yapabilirsiniz.

• Başlatılan çağrıların olumlu veya olumsuz durumu varsa bunları görebilirsiniz.
• Gün içinde kaç adet çağrı başlatıldığını
• Geçmiş zamanda kalmış ses kayıtlarını ve görüşme performanslarını
• Gün içinde oluşan gelen ve giden çağrıların sıklığı
• Otomatik aramaları belirleyebilir, meşgul olan numaralara yeniden arama başlatılabilir

Tüm bu işlemleri kolaylıkla anlayabilir ve şirketin iş politikasını değiştirebilir veya şirket üzerinde birtakım iyileştirmeler yapabilirsiniz. Tüm bu işlemlerin yapılmasında destek olan yazılımı Shayazılım sitesi dahilinde inceleyebilir ve dilerseniz satın alabilirsiniz. Ancak satın almamanız dahilinde yazılımı 15 gün süreyle deneyimleyebilirsiniz.

Call Center Programı

Çağrı merkezi ya da bilinen diğer ismiyle müşteri temsilcisi olarak da anılan çağrı merkezi programı, yazılım, sistem donanımı ve iş takiplerinden meydana gelen etkileşim platformudur. Aynı zamanda çağrı merkezleri aslında tüm gelen aramalara veya giden aramaları yanıtlayan bir platformdur. Günümüzde en iyi çağrı merkezi programı ile çalışan personeller borçlularla gerek sms, e-posta gerekse otomatik arama usulüyle iletişim kurmaya çalışıyor. Shayazılım sitesi ile tüm yazılımları değerlendirmeye alabilirsiniz.

Kaynak: https://shayazilim.com/TaaCallSolution