ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb’den Açıklama Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Gina Cass-Gottlieb, Qantas’a yönelik açılan davada önemli bir gelişme yaşandığını duyurdu. ACCC’nin iddiasına göre, Qantas, binlerce iptal edilen…
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC) Başkanı Gina Cass-Gottlieb, Qantas’a yönelik açılan davada önemli bir gelişme yaşandığını duyurdu. ACCC’nin iddiasına göre, Qantas, binlerce iptal edilen uçuşun bilet satışlarında yanlış ve aldatıcı bir tutum sergilemişti.
Federal Mahkeme’nin verdiği karara göre, Qantas 100 milyon Avustralya doları para cezasına çarptırıldı. ACCC yetkilileri de Qantas yetkililerinin, bilet iptalleri konusundaki eksikliklerden haberdar olduklarını ve müşterileri bilgilendirmediğini kabul ettiğini açıkladı.
Qantas, bilet işlemlerine ilişkin sistemde yapılacak değişiklikleri duyurdu ve müşterilerin iptal olan uçuşlar hakkında 48 saat içinde bilgilendirileceğini belirtti. Ayrıca, şirketin halihazırda iptal edilen 8 bin uçuş için bilet satışı yaptığı ve 10 bin uçuşun iptallerini müşterilere yeterince önceden bildirmediği iddiaları da gündemde.
Bu gelişmelerin ardından, Qantas’ın bilet satışlarında daha şeffaf ve doğru bir politika izlemesi bekleniyor. ACCC ise tüketicilerin yanıltıcı veya aldatıcı uygulamalara karşı korunmasını sağlamak adına benzer durumları yakından takip etmeye devam edeceğini belirtti.
